Музейные маршруты России: опыт Серебряного ожерелья

12 ноября в Санкт-Петербурге прошла стратегическая сессия по результатам проекта Министерства культуры Российской Федерации – «Музейные маршруты России».

В сессии приняли участие ведущие эксперты туристской и музейной отрасли: генеральный директор Государственного Эрмитажа и президент Союза музеев России Михаил Пиотровский, генеральный директор ГМЗ «Петергоф» Елена Кальницкая, директор Музея-заповедника «Кижи» Елена Богданова, вице-президент Российского Союза туриндустрии Ольга Санаева, исполнительный директор Ассоциации Туроператоров России Майя Ломидзе и другие представители сферы.

Работу стратегической сессии открыла статс-секретарь, заместитель Министра культуры Российской Федерации Алла Манилова.

«Проект «Музейные маршруты России» – это системная и целенаправленная помощь музеям в том, чтобы они сделали себя популярными, сформировали на себя спрос. Необходимо сформировать баланс между популярностью музея и его бесценным историко-культурным наследием. Более того, важно не только сделать музей известным, но и показать его уникальность и эксклюзивность. Это закон мирового туризма. Покупая билет и номер в гостинице, турист покупает впечатления. Жажда впечатлений – это то, что делает человека туристом. Проект делает жизнь музеев более креативной, живой, разнообразной и интересной», - обозначила Алла Манилова.

Сергей Евгеньевич Корнеев, председатель комитета по туризму Санкт-Петербурга, рассказал о «Серебряном ожерелье», как о примере успешного проекта территориальной направленности и кросс-маркетингого продвижения. Сергей Евгеньевич выделил важные направления развития «Музейных маршрутов» - самоидентификация или уникальность, формирование собственного событийного и новостного ряда музеев, а также важность создания «набора музейного гостеприимства», который включает в себя постоянный диалог с посетителями и представителями туристского сообщества, переход от уникальности к удержанию, проведение различных акций. Путешествие «от впечатления к впечатлению», «от точки к точке» - это потребность современного туриста.

О коллаборации музеев и туристского сообщества на примере музейного маршрута «Серебряное ожерелье России» рассказал директор Национальной Ассоциации Информационно-туристских организаций Михаил Ушаков.

С мая 2021 года реализуется проект «Музейный инфоцентр Серебряного ожерелья». Проект объединяет более 130 музеев 11 регионов Северо-Запада. Основными задачами проекта являются – привлечение в музеи новых категорий путешественников, увеличение общего числа посетителей, популяризация культурного наследия нашей страны. Бонусная программа, позволяющая копить баллы за посещение музеев и ТИЦ, и обменивать их на призы, удобство и доступность использования сервиса в мессенджерах, чат с сотрудниками ТИЦ и Партнерства, возможность оставлять отзывы и принимать участие в викторинах – все это оставляет у туриста приятные впечатления, вовлекает «в игру» и мотивирует посещать все больше и больше регионов и музеев, делится своими впечатлениями и возвращаться снова.

«Благодаря реализации проекта «Музейный инфоцентр Серебряного ожерелья. Клуб путешествующих по Северо-Западу RussiaTravel.club» нам впервые удалось объединить и замкнуть туристическое пространство между путешественниками, музеями и ТИЦ, создать коллаборацию музеев и турсообщества. Совместно мы сможем успешно продвигать межмузейные и межрегиональные маршруты, удерживать человека в фокусе путешествия», – рассказал Президент Партнерства ТИЦ Михаил Ушаков.

Об опыте работы в новых условиях, взаимодействия с туристской индустрией, привлечения новой аудитории и продвижения своих проектов рассказали генеральный директор ФГБУК «Государственный музей-заповедник «Петергоф» Елена Кальницкая, директор ФГБУК «Российский этнографический музей» Юлия Купина, директор историко-архитектурного и этнографического музея-заповедника «Кижи» Елена Богданова.

К якорным музейным проектам добавляется тематическое и территориальное взаимодействие. Созданная в 2021 году Ассамблея петровских музеев России объединила 110 учреждений. Специалисты создают подкасты с директорами музеев, интерактивные карты и экскурсии, приуроченные к 350-летию со дня рождения Петра I. В рамках тематического видеопроекта о российском императоре расскажут художник Анатолий Перевышко, о петровской моде – дизайнер Стас Лопаткин, о мыслях – ученый Татьяна Черниговская.

Музей-заповедник Кижи инициировал создание ассоциации «Деревянное кольцо России», в которое входят 23 культурных учреждения, под эгидой РЭМ создается союз этнографических музеев России.

В рамках Стратегической сессии произошло торжественное подписание соглашений о сотрудничестве между Государственным историко-архитектурным и этнографическим музеем-заповедником «Кижи» и Российским этнографическим музеем, а также между Некоммерческим Партнерством «Национальная ассоциация информационно-туристских организаций» и Союзом частных музеев и коллекционеров.