Приглашаем принять участие в межрегиональной учебно-практическая конференция: «Новейшие требования к качеству и безопасности туристского продукта. Защита предпринимателей, эффективное решение

14 февраля 2019 года состоится межрегиональная учебно-практическая конференция: «Новейшие требования к качеству и безопасности туристского продукта. Защита предпринимателей, эффективное решение потребительских споров и повышение конкурентоспособности». С программой мероприятия можно ознакомиться на сайте.
Основные вопросы конференции:
Актуальные требования к реализации туристского продукта в связи с изменениями в законодательстве РФ. Основания для проведения внеплановой проверки. Проверки Роспотребнадзора и рекомендации по подготовке к ним.
Актуальные вопросы законодательства о защите прав потребителей в сфере реализации туристского продукта. Административная и гражданско-правовая ответственность туроператора и турагента за включение в договор положений, ущемляющих права потребителя, за нарушение сроков оказания услуг, за предоставление туристских услуг ненадлежащего качества. Минимизация рисков, связанных с претензиями потребителей. Досудебное и судебное разрешение конфликтов. Последние изменения законодательства в сфере туризма. Необходимые документы при проверке предприятия по жалобе потребителя.
Прокурорский надзор на предприятиях туристской отрасли. Вопросы и ответы.
Ведут: специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург», Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу, Прокуратуры.
Последние изменения в законодательстве о туризме. Сложные вопросы и практические рекомендации.
Ведут: эксперт Совета по подготовке кадров в сфере туризма и совершенствованию управления качеством туристских услуг при Федеральном Агентстве по туризму Биткулова Лилия Ильдаровна, а также специалисты Комитета по туризму и Совета по туризму.
Новое во взаимодействии с органами ФНС и ФСС в 2018-19 гг: спорные вопросы обложения страховыми взносами. Официальные позиции ФНС, Минфина и ФСС по спорным выплатам и судебная практика. Новое в спорах с ФСС по пособиям: судебная практика, риски при проверках. Госуслуги и электронный больничный. Ответственность за неуплату страховых взносов. Рекомендации для руководителей.
Ведет: начальник отдела администрирования страховых взносов Фонда соц. страхования.
Эффективная юридическая защита прав предпринимателей при проверках органами контроля. Актуальные изменения законодательства в части ответственности за совершение административных правонарушений и уголовных преступлений в сфере предпринимательской деятельности.
Ведет: адвокат СПб Коллегии адвокатов им. Плевако.
Изменения трудового законодательства РФ и рекомендации по эффективному применению проблемных для работодателей вопросов Трудового кодекса. Как заменить штрафы предупреждением.
Ведет: начальник правового отдела Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области Карандашова Светлана Викторовна.
Механизмы повышения конкурентоспособности в туристкой сфере, повышение лояльности клиентов. Как получить клиента и как сделать его постоянным
Основные направления и средства продвижения внутреннего туризма в Петербурге. Новое в получении разрешений на установку рекламных и информационных вывесок и критерии их разграничения. Ненадлежащая реклама туристских услуг. Вопросы и ответы.
Ведет: главный специалист ГЦРПО.
Состав некоторых выступающих и тем может быть дополнен и/или изменен.
Конференция проводится с 11.00 до 17-18 часов (регистрация: с 10.00 до 11.00) по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая,д.1.
Участие в конференции платное (включает лекции, ответы на Ваши вопросы, материалы в электронном виде и СЕРТИФИКАТ)
Возможно также получение удостоверения о повышении квалификации в управлении турагентством.
Участие в данной конференции дает возможность получить Знак лояльности к потребителям туристских услуг. Знак можно разместить и на предприятии и на сайте - для повышения конкурентоспособности и привлекательности для потенциальных клиентов.
Подробнее об участии в конференции, программе «Знак лояльности», а также получении удостоверения — по телефонам методистов: 89118168311, 432-04-68, 310-29-58, 571-62-00, эл.почте: milapush@yandex.ru и на сайте: знания-безопасность-развитие.рф.